شرایط و ضوابط
شرایط استفاده از خدمات
این وبسایت توسط B & B Hardware اداره میشود. در سراسر این سایت، اصطلاحات «ما»، «ما را» و «متعلق به ما» به B & B Hardware اشاره دارد. B & B Hardware این وبسایت، شامل تمامی اطلاعات، ابزارها و خدماتی که از این سایت در دسترس شما، یعنی کاربر، قرار میگیرد را با شرط پذیرش تمامی شرایط، ضوابط، سیاستها و اعلامیههای ذکر شده در اینجا، به شما ارائه میدهد.
با بازدید از سایت ما و/یا خرید از ما، شما از «خدمات» ما استفاده میکنید و موافقت مینمایید که تابع شرایط و ضوابط زیر («شرایط استفاده از خدمات»، «شرایط») باشید، که شامل آن دسته از شرایط، ضوابط و سیاستهای اضافی است که در اینجا به آنها ارجاع داده شده و/یا از طریق لینک در دسترس هستند. این شرایط استفاده از خدمات برای تمامی کاربران سایت، از جمله بدون محدودیت، کاربران مرورگر، فروشندگان، مشتریان، تجار و/یا مشارکتکنندگان محتوا اعمال میشود.
لطفاً پیش از دسترسی یا استفاده از وبسایت ما، این شرایط استفاده از خدمات را به دقت مطالعه کنید. با دسترسی یا استفاده از هر بخشی از سایت، شما موافقت میکنید که تابع این شرایط استفاده از خدمات باشید. اگر با تمام شرایط و ضوابط این توافقنامه موافق نیستید، نباید به وبسایت دسترسی پیدا کنید یا از هیچ خدماتی استفاده نمایید. اگر این شرایط استفاده از خدمات به عنوان یک پیشنهاد تلقی شود، پذیرش آن صراحتاً به همین شرایط استفاده از خدمات محدود میشود.
هرگونه ویژگی یا ابزار جدیدی که به فروشگاه فعلی اضافه شود نیز مشمول شرایط استفاده از خدمات خواهد بود. شما میتوانید در هر زمان جدیدترین نسخه شرایط استفاده از خدمات را در این صفحه مشاهده کنید. ما حق بهروزرسانی، تغییر یا جایگزینی هر بخشی از این شرایط استفاده از خدمات را با ارسال بهروزرسانیها و/یا تغییرات در وبسایت خود محفوظ میداریم. مسئولیت بررسی دورهای این صفحه برای اطلاع از تغییرات بر عهده شماست. ادامه استفاده یا دسترسی شما به وبسایت پس از انتشار هرگونه تغییر، به منزله پذیرش آن تغییرات است.
فروشگاه ما بر روی Shopify Inc میزبانی میشود. آنها پلتفرم تجارت الکترونیک آنلاینی را در اختیار ما قرار میدهند که امکان فروش محصولات و خدماتمان را به شما فراهم میسازد.
بخش ۱ - شرایط فروشگاه آنلاین
با پذیرش این شرایط استفاده از خدمات، شما اعلام میکنید که حداقل به سن قانونی در ایالت یا استان محل اقامت خود رسیدهاید، یا اینکه به سن قانونی در ایالت یا استان محل اقامت خود رسیدهاید و رضایت خود را برای استفاده هر یک از وابستگان صغیر خود از این سایت به ما اعلام کردهاید.
شما نباید از محصولات ما برای هیچ هدف غیرقانونی یا غیرمجاز استفاده کنید و همچنین نباید در استفاده از خدمات، قوانین حوزه قضایی خود (از جمله قوانین کپیرایت) را نقض نمایید.
شما نباید هیچگونه کرم، ویروس یا کد مخربی را انتقال دهید.
نقض یا تخلف از هر یک از این شرایط منجر به فسخ فوری خدمات شما خواهد شد.
بخش ۲ - شرایط عمومی
ما حق رد ارائه خدمات به هر کسی را به هر دلیلی و در هر زمانی برای خود محفوظ میداریم.
شما درک میکنید که محتوای شما (بهجز اطلاعات کارت اعتباری)، ممکن است بهصورت رمزنگارینشده منتقل شود و شامل موارد زیر باشد: (الف) انتقال از طریق شبکههای مختلف؛ و (ب) تغییراتی برای انطباق با الزامات فنی شبکهها یا دستگاههای متصل. اطلاعات کارت اعتباری همیشه در حین انتقال از طریق شبکهها رمزنگاری میشود.
شما موافقت میکنید که بدون اجازه کتبی صریح ما، هیچ بخشی از خدمات، استفاده از خدمات یا دسترسی به خدمات یا هرگونه تماس در وبسایتی که خدمات از طریق آن ارائه میشود را بازتولید، تکثیر، کپی، فروش، بازفروش یا بهرهبرداری نکنید.
عناوین استفاده شده در این توافقنامه فقط برای راحتی گنجانده شدهاند و این شرایط را محدود یا تحت تأثیر قرار نخواهند داد.
بخش ۳ - دقت، کامل بودن و بهموقع بودن اطلاعات
اگر اطلاعات ارائهشده در این سایت دقیق، کامل یا بهروز نباشد، ما مسئولیتی نداریم. مطالب موجود در این سایت فقط برای اطلاعات عمومی ارائه شده است و نباید بدون مشورت با منابع اطلاعاتی اولیه، دقیقتر، کاملتر یا بهروزتر، به عنوان تنها مبنای تصمیمگیری به آنها اعتماد کرد یا استفاده کرد. هرگونه اتکا به مطالب موجود در این سایت با مسئولیت خود شماست.
این سایت ممکن است حاوی اطلاعات تاریخی باشد. اطلاعات تاریخی لزوماً بهروز نیستند و فقط برای ارجاع شما ارائه میشوند. ما حق تغییر محتوای این سایت را در هر زمان داریم، اما هیچ تعهدی برای بهروزرسانی اطلاعات در سایت خود نداریم. شما موافقت میکنید که مسئولیت نظارت بر تغییرات سایت ما بر عهده شماست.
بخش ۴ - تغییرات در خدمات و قیمتها
قیمت محصولات ما بدون اطلاع قبلی قابل تغییر است.
ما حق داریم در هر زمانی بدون اطلاع قبلی، خدمات (یا هر بخش یا محتوای آن) را اصلاح یا متوقف کنیم.
ما در قبال شما یا هر شخص ثالثی در برابر هرگونه اصلاح، تغییر قیمت، تعلیق یا توقف خدمات مسئولیتی نخواهیم داشت.
بخش ۵ - محصولات یا خدمات (در صورت وجود)
برخی محصولات یا خدمات ممکن است منحصراً بهصورت آنلاین از طریق وبسایت در دسترس باشند. این محصولات یا خدمات ممکن است دارای مقادیر محدودی باشند و فقط مطابق با سیاست بازپرداخت ما قابل بازگشت یا تعویض باشند.
ما تمام تلاش خود را کردهایم تا رنگها و تصاویر محصولاتمان که در فروشگاه ظاهر میشوند را تا حد امکان دقیق نمایش دهیم. ما نمیتوانیم تضمین کنیم که نمایش هر رنگ در نمایشگر کامپیوتر شما دقیق باشد.
ما حق داریم، اما ملزم نیستیم، فروش محصولات یا خدمات خود را به هر شخص، منطقه جغرافیایی یا حوزه قضایی محدود کنیم. ما ممکن است این حق را به صورت موردی اعمال کنیم. ما حق محدود کردن مقادیر هر محصول یا خدماتی که ارائه میدهیم را برای خود محفوظ میداریم. تمامی توضیحات محصولات یا قیمتگذاری محصولات در هر زمان بدون اطلاع قبلی، به صلاحدید ما قابل تغییر است. ما حق توقف تولید هر محصولی را در هر زمان داریم. هرگونه پیشنهاد برای هر محصول یا خدماتی که در این سایت ارائه میشود، در جایی که ممنوع باشد، فاقد اعتبار است.
ما تضمین نمیکنیم که کیفیت هرگونه محصول، خدمات، اطلاعات یا سایر موادی که توسط شما خریداری یا دریافت شده، انتظارات شما را برآورده کند یا هرگونه خطا در خدمات اصلاح شود.
بخش ۶ - دقت صورتحساب و اطلاعات حساب
ما حق داریم هر سفارشی که با ما ثبت میکنید را رد کنیم. ما ممکن است به صلاحدید خود، مقادیر خریداریشده برای هر نفر، هر خانوار یا هر سفارش را محدود یا لغو کنیم. این محدودیتها ممکن است شامل سفارشهایی باشد که توسط یا تحت یک حساب کاربری مشابه، یک کارت اعتباری مشابه، و/یا سفارشهایی که از همان آدرس صورتحساب و/یا آدرس حملونقل استفاده میکنند، باشد. در صورتی که سفارشی را تغییر دهیم یا لغو کنیم، ممکن است تلاش کنیم از طریق تماس با ایمیل و/یا آدرس صورتحساب/شماره تلفنی که در زمان ثبت سفارش ارائه شده است، به شما اطلاع دهیم. ما حق محدود کردن یا ممنوع کردن سفارشهایی که به تشخیص ما توسط دلالان، فروشندگان مجدد یا توزیعکنندگان ثبت شدهاند را برای خود محفوظ میداریم.
شما موافقت میکنید که اطلاعات خرید و حساب جاری، کامل و دقیقی برای تمام خریدهای انجام شده در فروشگاه ما ارائه دهید. شما موافقت میکنید که حساب کاربری و سایر اطلاعات خود، از جمله آدرس ایمیل و شماره کارت اعتباری و تاریخ انقضای آنها را بهسرعت بهروزرسانی کنید تا بتوانیم تراکنشهای شما را تکمیل کرده و در صورت نیاز با شما تماس بگیریم.
بخش ۷ - ابزارهای اختیاری
ما ممکن است دسترسی شما به ابزارهای شخص ثالث را فراهم کنیم که بر آنها هیچ نظارت، کنترل یا ورودی نداریم.
شما تأیید میکنید و موافقت مینمایید که ما دسترسی به چنین ابزارهایی را «همانطور که هست» و «همانطور که در دسترس است» بدون هیچگونه ضمانت، نمایندگی یا شرایطی از هر نوع و بدون هیچ تأییدی ارائه میدهیم. ما هیچگونه مسئولیتی در قبال استفاده شما از ابزارهای اختیاری شخص ثالث نخواهیم داشت.
هرگونه استفاده شما از ابزارهای اختیاری ارائهشده از طریق سایت کاملاً با مسئولیت و صلاحدید خودتان است و باید اطمینان حاصل کنید که با شرایطی که ابزارها توسط ارائهدهنده(های) شخص ثالث مربوطه ارائه میشوند، آشنا هستید و آنها را تأیید میکنید.
ما ممکن است در آینده خدمات و/یا ویژگیهای جدیدی را از طریق وبسایت ارائه دهیم (از جمله انتشار ابزارها و منابع جدید). چنین ویژگیها و/یا خدمات جدیدی نیز مشمول این شرایط استفاده از خدمات خواهند بود.
بخش ۸ - لینکهای شخص ثالث
برخی از محتوا، محصولات و خدمات موجود از طریق خدمات ما ممکن است شامل مطالبی از اشخاص ثالث باشد.
لینکهای شخص ثالث در این سایت ممکن است شما را به وبسایتهای شخص ثالثی هدایت کنند که به ما وابسته نیستند. ما مسئولیتی در قبال بررسی یا ارزیابی محتوا یا دقت آنها نداریم و ضمانتی نمیدهیم و هیچگونه مسئولیتی در قبال مطالب یا وبسایتهای شخص ثالث، یا هرگونه مطالب، محصولات یا خدمات دیگر اشخاص ثالث نخواهیم داشت.
ما در قبال هرگونه آسیب یا خسارت مربوط به خرید یا استفاده از کالاها، خدمات، منابع، محتوا یا هرگونه تراکنش دیگر که در ارتباط با وبسایتهای شخص ثالث انجام میشود، مسئولیتی نداریم. لطفاً سیاستها و اقدامات شخص ثالث را به دقت مطالعه کنید و اطمینان حاصل کنید که آنها را درک کردهاید، قبل از اینکه وارد هرگونه تراکنشی شوید. شکایات، ادعاها، نگرانیها یا سوالات مربوط به محصولات شخص ثالث باید به شخص ثالث ارجاع داده شود.
بخش ۹ - نظرات کاربران، بازخورد و سایر ارسالیها
اگر به درخواست ما، ارسالیهای خاصی (بهعنوان مثال برای مسابقات) ارسال کنید یا بدون درخواست ما، ایدههای خلاقانه، پیشنهادات، طرحها، برنامهها یا سایر مطالب را به صورت آنلاین، از طریق ایمیل، پست یا موارد دیگر (مجموعاً «نظرات») ارسال کنید، موافقت میکنید که ما میتوانیم در هر زمان و بدون محدودیت، هر نظری که برای ما ارسال میکنید را ویرایش، کپی، منتشر، توزیع، ترجمه و در هر رسانهای استفاده کنیم. ما هیچ تعهدی نداریم که (۱) هیچ نظری را محرمانه نگه داریم؛ (۲) برای هر نظری غرامت بپردازیم؛ یا (۳) به هر نظری پاسخ دهیم.
ما ممکن است، اما هیچ تعهدی نداریم که محتوایی را که به صلاحدید خود غیرقانونی، توهینآمیز، تهدیدآمیز، افتراآمیز، تهمتآمیز، پورنوگرافیک، غیراخلاقی یا به هر طریقی نامناسب تشخیص دهیم یا ناقض حقوق مالکیت معنوی هر طرف یا این شرایط استفاده از خدمات باشد، نظارت، ویرایش یا حذف کنیم.
شما موافقت میکنید که نظرات شما هیچ حقی از اشخاص ثالث، از جمله کپیرایت، علامت تجاری، حریم خصوصی، شخصیت یا سایر حقوق شخصی یا مالکیت را نقض نخواهد کرد. همچنین موافقت میکنید که نظرات شما حاوی مطالب افتراآمیز یا غیرقانونی، توهینآمیز یا غیراخلاقی نخواهد بود، یا حاوی هیچگونه ویروس رایانهای یا بدافزار دیگری نخواهد بود که بتواند به هر طریقی بر عملکرد خدمات یا هر وبسایت مرتبط تأثیر بگذارد. شما نمیتوانید از آدرس ایمیل جعلی استفاده کنید، خود را به جای شخص دیگری جا بزنید، یا ما یا اشخاص ثالث را در مورد منشأ هر نظری گمراه کنید. شما مسئولیت کامل نظراتی که ارائه میدهید و دقت آنها را بر عهده دارید. ما هیچ مسئولیتی در قبال نظرات ارسالشده توسط شما یا هر شخص ثالثی نمیپذیریم.
بخش ۱۰ - اطلاعات شخصی
ارسال اطلاعات شخصی شما از طریق فروشگاه تحت سیاست حریم خصوصی ما اداره میشود
بخش ۱۱ - خطاها، عدم دقتها و حذفیات
گاهی اوقات ممکن است اطلاعاتی در سایت ما یا در خدمات وجود داشته باشد که شامل خطاهای تایپی، عدم دقتها یا حذفیاتی باشد که ممکن است مربوط به توضیحات محصول، قیمتگذاری، تبلیغات، پیشنهادات، هزینههای حملونقل محصول، زمانهای حملونقل و در دسترس بودن باشد. ما حق اصلاح هرگونه خطا، عدم دقت یا حذف، و تغییر یا بهروزرسانی اطلاعات یا لغو سفارشها را در صورتی که هر اطلاعاتی در خدمات یا هر وبسایت مرتبط در هر زمانی بدون اطلاع قبلی نادرست باشد (از جمله پس از ثبت سفارش شما) برای خود محفوظ میداریم.
ما هیچ تعهدی برای بهروزرسانی، اصلاح یا شفافسازی اطلاعات در خدمات یا هر وبسایت مرتبط، از جمله بدون محدودیت، اطلاعات قیمتگذاری نداریم، مگر در مواردی که طبق قانون الزامی باشد. هیچ تاریخ بهروزرسانی یا تازهسازی مشخصشدهای که در خدمات یا هر وبسایت مرتبط اعمال شده است، نباید به این معنی تلقی شود که تمامی اطلاعات در خدمات یا هر وبسایت مرتبط تغییر یا بهروزرسانی شدهاند.
بخش ۱۲ - استفادههای ممنوع
علاوه بر سایر ممنوعیتهای مقرر در شرایط استفاده از خدمات، استفاده از سایت یا محتوای آن برای موارد زیر ممنوع است: (الف) برای هر هدف غیرقانونی؛ (ب) برای ترغیب دیگران به انجام یا مشارکت در هرگونه اعمال غیرقانونی؛ (ج) برای نقض هرگونه مقررات، قوانین، قوانین یا دستورالعملهای محلی، بینالمللی، فدرال یا استانی؛ (د) برای نقض یا تخطی از حقوق مالکیت معنوی ما یا حقوق مالکیت معنوی دیگران؛ (ه) برای آزار، سوءاستفاده، توهین، آسیب رساندن، افترا، تهمت، تحقیر، ارعاب یا تبعیض بر اساس جنسیت، گرایش جنسی، مذهب، قومیت، نژاد، سن، ملیت یا ناتوانی؛ (و) برای ارسال اطلاعات نادرست یا گمراهکننده؛ (ز) برای بارگذاری یا انتقال ویروسها یا هر نوع کد مخرب دیگری که به هر طریقی بر عملکرد یا عملیات خدمات یا هر وبسایت مرتبط، وبسایتهای دیگر یا اینترنت تأثیر میگذارد؛ (ح) برای جمعآوری یا ردیابی اطلاعات شخصی دیگران؛ (ط) برای اسپم، فیشینگ، فارمینگ، جعل، اسپایدر، کراول یا اسکرپینگ؛ (ی) برای هر هدف غیراخلاقی یا نامشروع؛ یا (ک) برای تداخل یا دور زدن ویژگیهای امنیتی خدمات یا هر وبسایت مرتبط، وبسایتهای دیگر یا اینترنت. ما حق پایان دادن به استفاده شما از خدمات یا هر وبسایت مرتبط را برای نقض هر یک از موارد استفاده ممنوع برای خود محفوظ میداریم.
بخش ۱۳ - سلب مسئولیت ضمانتها؛ محدودیت مسئولیت
ما تضمین، اعلام یا ضمانت نمیکنیم که استفاده شما از خدمات ما بدون وقفه، بهموقع، ایمن یا بدون خطا خواهد بود.
ما تضمین نمیکنیم که نتایجی که ممکن است از استفاده از خدمات حاصل شود، دقیق یا قابل اعتماد باشد.
شما موافقت میکنید که گاهی اوقات ممکن است خدمات را برای دورههای زمانی نامحدود حذف کنیم یا در هر زمانی بدون اطلاع شما خدمات را لغو کنیم.
شما صراحتاً موافقت میکنید که استفاده یا عدم توانایی شما در استفاده از خدمات، با مسئولیت خودتان است. خدمات و تمامی محصولات و خدماتی که از طریق خدمات به شما تحویل داده میشود (بهجز مواردی که صراحتاً توسط ما اعلام شده است) «همانطور که هست» و «همانطور که در دسترس است» برای استفاده شما ارائه میشوند، بدون هیچگونه نمایندگی، ضمانت یا شرایطی از هر نوع، چه صریح و چه ضمنی، شامل تمامی ضمانتها یا شرایط ضمنی خرید و فروش، کیفیت قابل خرید و فروش، تناسب برای یک هدف خاص، دوام، مالکیت و عدم نقض.
در هیچ موردی Paddington Hardware، مدیران، افسران، کارکنان، شرکتهای وابسته، نمایندگان، پیمانکاران، کارآموزان، تامینکنندگان، ارائهدهندگان خدمات یا مجوزدهندگان ما در قبال هرگونه آسیب، خسارت، ادعا، یا هرگونه خسارت مستقیم، غیرمستقیم، اتفاقی، تنبیهی، ویژه یا تبعی از هر نوع، از جمله بدون محدودیت از دست دادن سود، از دست دادن درآمد، از دست دادن پسانداز، از دست دادن دادهها، هزینههای جایگزینی، یا هرگونه خسارت مشابه، چه بر اساس قرارداد، شبهجرم (از جمله سهلانگاری)، مسئولیت مطلق یا موارد دیگر، ناشی از استفاده شما از هر یک از خدمات یا هر محصولی که با استفاده از خدمات تهیه شده است، یا برای هر ادعای دیگری که به هر طریقی به استفاده شما از خدمات یا هر محصولی مربوط باشد، از جمله بدون محدودیت، هرگونه خطا یا حذف در هر محتوایی، یا هرگونه خسارت یا آسیب از هر نوع که در نتیجه استفاده از خدمات یا هر محتوا (یا محصول) ارسالشده، منتقلشده یا به هر شکل دیگری از طریق خدمات در دسترس قرار گرفته است، حتی در صورت اطلاع از احتمال آنها، مسئول نخواهند بود. از آنجا که برخی از ایالتها یا حوزههای قضایی اجازه حذف یا محدود کردن مسئولیت برای خسارات تبعی یا اتفاقی را نمیدهند، در چنین ایالتها یا حوزههای قضایی، مسئولیت ما به حداکثر میزان مجاز توسط قانون محدود خواهد بود.
بخش ۱۴ - غرامت
شما موافقت میکنید که B & B Hardware و شرکت مادر، زیرمجموعهها، شرکتهای وابسته، شرکا، افسران، مدیران، نمایندگان، پیمانکاران، مجوزدهندگان، ارائهدهندگان خدمات، پیمانکاران فرعی، تامینکنندگان، کارآموزان و کارکنان ما را در برابر هرگونه ادعا یا تقاضا، از جمله هزینههای معقول وکلا، که توسط هر شخص ثالثی به دلیل یا ناشی از نقض این شرایط استفاده از خدمات یا اسنادی که آنها با ارجاع گنجاندهاند، یا نقض هرگونه قانون یا حقوق شخص ثالث توسط شما مطرح شده است، غرامت دهید، دفاع کنید و بیضرر نگه دارید.
بخش ۱۵ - تفکیکپذیری
در صورتی که مشخص شود هر یک از مفاد این شرایط استفاده از خدمات غیرقانونی، باطل یا غیرقابل اجرا است، چنین مفادی با این وجود تا حداکثر میزان مجاز توسط قانون قابل اجرا خواهد بود و بخش غیرقابل اجرا باید از این شرایط استفاده از خدمات جدا شده تلقی شود؛ چنین تصمیمی بر اعتبار و قابلیت اجرای سایر مفاد باقیمانده تأثیر نخواهد گذاشت.
بخش ۱۶ - فسخ
تعهدات و مسئولیتهای طرفین که قبل از تاریخ فسخ ایجاد شده است، پس از فسخ این توافقنامه برای تمامی اهداف باقی خواهد ماند.
این شرایط استفاده از خدمات تا زمانی که توسط شما یا ما فسخ نشود، معتبر است. شما میتوانید در هر زمان با اطلاع دادن به ما مبنی بر اینکه دیگر مایل به استفاده از خدمات ما نیستید، یا زمانی که استفاده از سایت ما را متوقف میکنید، به این شرایط استفاده از خدمات پایان دهید.
اگر به تشخیص ما در رعایت هر یک از شرایط یا مفاد این شرایط استفاده از خدمات کوتاهی کنید، یا ما شک کنیم که کوتاهی کردهاید، ما نیز ممکن است در هر زمان بدون اطلاع قبلی به این توافقنامه پایان دهیم و شما همچنان مسئول تمامی مبالغ پرداختی تا تاریخ فسخ و شامل آن خواهید بود؛ و/یا بر این اساس ممکن است دسترسی شما به خدمات ما (یا هر بخشی از آن) را رد کنیم.
بخش ۱۷ - توافقنامه کامل
عدم اعمال یا اجرای هر حق یا مفادی از این شرایط استفاده از خدمات توسط ما، به منزله انصراف از چنین حق یا مفادی نخواهد بود.
این شرایط استفاده از خدمات و هرگونه سیاست یا قوانین عملیاتی ارسالشده توسط ما در این سایت یا در رابطه با خدمات، توافقنامه و درک کامل بین شما و ما را تشکیل میدهد و بر استفاده شما از خدمات حاکم است و جایگزین هرگونه توافقنامه، ارتباطات و پیشنهادات قبلی یا معاصر، چه به صورت شفاهی و چه کتبی، بین شما و ما (از جمله، بدون محدودیت، هر نسخه قبلی از شرایط استفاده از خدمات) میشود.
هرگونه ابهام در تفسیر این شرایط استفاده از خدمات نباید علیه طرف تنظیمکننده تفسیر شود.
بخش ۱۸ - قانون حاکم
این شرایط استفاده از خدمات و هر توافقنامه جداگانهای که از طریق آن خدمات را به شما ارائه میدهیم، تحت قوانین استرالیا اداره و تفسیر میشود.
بخش ۱۹ - تغییرات در شرایط استفاده از خدمات
شما میتوانید در هر زمان جدیدترین نسخه شرایط استفاده از خدمات را در این صفحه مشاهده کنید.
ما حق بهروزرسانی، تغییر یا جایگزینی هر بخشی از این شرایط استفاده از خدمات را به صلاحدید خود با ارسال بهروزرسانیها و تغییرات در وبسایت خود محفوظ میداریم. مسئولیت بررسی دورهای وبسایت ما برای اطلاع از تغییرات بر عهده شماست. ادامه استفاده یا دسترسی شما به وبسایت ما یا خدمات پس از انتشار هرگونه تغییر در این شرایط استفاده از خدمات، به منزله پذیرش آن تغییرات است.
سیاست بازپرداخت
بازگرداندن کالا
شرایط و ضوابط زیر علاوه بر مواردی است که قبلاً تحت قانون مصرفکننده استرالیا ارائه شده است.
ما سیاست بازگشت ۳۰ روزه داریم، به این معنی که شما ۳۰ روز پس از دریافت کالای خود فرصت دارید تا درخواست بازگشت کالا را ثبت کنید.
برای واجد شرایط بودن برای بازگشت کالا، موارد زیر باید رعایت شود:
- درخواست ظرف ۳۰ روز پس از دریافت کالا ثبت شده باشد
- کالای شما باید در همان شرایطی باشد که آن را دریافت کردهاید - استفادهنشده، با برچسبها و در بستهبندی اصلی خود.
- رسید یا گواهی خرید
- کالا به عنوان سفارش ویژه، حراجی یا سفارشی تهیه نشده باشد
- محصولات پودری مانند سیمان و چسب کاشی از شرایط بازگشت ۳۰ روزه مستثنی هستند.
برای شروع فرایند بازگشت، میتوانید از طریق ایمیل sales@bbhardware.com.au با ما تماس بگیرید. لطفاً توجه داشته باشید که کالاهای مرجوعی باید به آدرس زیر ارسال شوند:
1932 ALBANY HIGHWAY MADDINGTON WA 6109
شما همیشه میتوانید برای هرگونه سوال در مورد بازگشت کالا از طریق ایمیل sales@bbhardware.com.au با ما در تماس باشید.
آسیبها و مشکلات
لطفاً سفارش خود را هنگام رسیدن بررسی کنید و در صورت وجود هرگونه مشکل، بلافاصله با ما تماس بگیرید.
متأسفانه، ما امکان پذیرش بازگشت کالاهای حراجی یا محصولات سفارشی را نداریم.
تعویضها
سریعترین راه برای اطمینان از دریافت آنچه میخواهید، بازگرداندن کالای فعلی و پس از پذیرش و استرداد وجه، ثبت یک سفارش جداگانه برای کالای جدید است.
استرداد وجه
پس از دریافت و بررسی کالای مرجوعی، به شما اطلاع خواهیم داد که آیا استرداد وجه تایید شده است یا خیر. در صورت تایید، مبلغ به صورت خودکار ظرف ۱۰ روز کاری به روش پرداخت اولیه شما بازگردانده میشود. لطفاً به خاطر داشته باشید که ممکن است پردازش و واریز وجه توسط بانک یا شرکت کارت اعتباری شما نیز زمانبر باشد. اگر بیش از ۱۵ روز کاری از تایید بازگشت کالا توسط ما گذشته است، لطفاً از طریق ایمیل sales@bbhardware.com.au با ما تماس بگیرید.
خطمشی ارسال
ارسال و بستهبندی
بیشتر محصولات ما زمان آمادهسازی ۳ تا ۵ روز کاری دارند، اما این زمان بسته به نوع محصول میتواند متفاوت باشد. ما تلاش خواهیم کرد تا در صورت خارج بودن زمان آمادهسازی از این بازه، به شما اطلاع دهیم. در صورت عدم اطمینان، لطفاً با ما تماس بگیرید.
ما خدمات ارسال از طریق Australia Post و Sendle را ارائه میدهیم. کالاهای بزرگ و حجیم با این خدمات قابل ارسال نیستند. شما میتوانید برای کالاهای بزرگ و حجیم، باربری اختصاصی خود را هماهنگ کنید. لطفاً در صورت تمایل به این کار با فروشگاه تماس بگیرید. اطلاعات رهگیری پس از آماده شدن برای شما ایمیل خواهد شد.
هزینه پستی در صفحه تسویه حساب بر اساس وزن و مقصد محاسبه میشود. اگر کالایی در سبد خرید خود دارید که برای ارسال بیش از حد بزرگ یا سنگین است، امکان تسویه حساب با گزینه ارسال را نخواهید داشت. برای انجام تسویه حساب با گزینه ارسال، باید آن کالا را از سبد خرید خود حذف کنید. اگر مطمئن نیستید کدام کالا قابل ارسال نیست، لطفاً با ما تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کنیم.
B & B Hardware مسئولیتی در قبال بستههای سرقتشدهای که توسط خدمات ذکر شده در بالا به آدرس ثبتشده در سفارش تحویل داده شدهاند، ندارد. خدماتی که ما از آنها استفاده میکنیم، از تحویل کالا عکسبرداری میکنند. امکان درخواست مدارک تحویل وجود دارد.
سرویس تحویل Sendle قادر به تحویل کالا به دفاتر Australia Post یا صندوقهای پستی نیست.
تحویل حضوری از فروشگاه
با وجود اینکه تمام تلاش خود را برای آمادهسازی سریع سفارش شما انجام میدهیم، لطفاً ۲۴ ساعت زمان در نظر بگیرید. پس از آماده شدن سفارش برای دریافت، به شما پیامک یا ایمیل خواهیم زد.