الأحكام والشروط
شروط الخدمة
يتم تشغيل هذا الموقع الإلكتروني بواسطة B & B Hardware. في جميع أنحاء الموقع، تشير مصطلحات "نحن" و"نا" و"خاصتنا" إلى B & B Hardware. تقدم B & B Hardware هذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة من هذا الموقع لك، أيها المستخدم، بشرط قبولك لجميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات المذكورة هنا.
من خلال زيارة موقعنا و/أو شراء شيء منا، فإنك تشارك في "خدمتنا" وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية ("شروط الخدمة"، "الشروط")، بما في ذلك تلك الشروط والأحكام والسياسات الإضافية المشار إليها هنا و/أو المتاحة عبر ارتباط تشعبي. تنطبق شروط الخدمة هذه على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المستخدمين الذين يتصفحون الموقع، أو البائعين، أو العملاء، أو التجار، و/أو المساهمين في المحتوى.
يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه. من خلال الوصول إلى أي جزء من الموقع أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على جميع شروط وأحكام هذه الاتفاقية، فلا يجوز لك الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو استخدام أي خدمات. إذا كانت شروط الخدمة هذه تُعتبر عرضاً، فإن القبول يقتصر صراحةً على شروط الخدمة هذه.
أي ميزات أو أدوات جديدة يتم إضافتها إلى المتجر الحالي ستخضع أيضاً لشروط الخدمة. يمكنك مراجعة أحدث إصدار من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة. نحن نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه عن طريق نشر تحديثات و/أو تغييرات على موقعنا الإلكتروني. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من هذه الصفحة بشكل دوري لمعرفة التغييرات. استمرار استخدامك للموقع أو وصولك إليه بعد نشر أي تغييرات يشكل قبولاً لهذه التغييرات.
يتم استضافة متجرنا على شركة Shopify Inc. وهي توفر لنا منصة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت التي تتيح لنا بيع منتجاتنا وخدماتنا لك.
القسم 1 - شروط المتجر عبر الإنترنت
بموافقتك على شروط الخدمة هذه، فإنك تقر بأنك بلغت سن الرشد على الأقل في ولايتك أو مقاطعة إقامتك، أو أنك بلغت سن الرشد في ولايتك أو مقاطعة إقامتك وقد منحتنا موافقتك للسماح لأي من المعالين القاصرين لديك باستخدام هذا الموقع.
لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، كما لا يجوز لك، عند استخدام الخدمة، انتهاك أي قوانين في اختصاصك القضائي (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قوانين حقوق الطبع والنشر).
يجب ألا ترسل أي ديدان أو فيروسات أو أي كود ذي طبيعة مدمرة.
سيؤدي خرق أو انتهاك أي من الشروط إلى إنهاء خدماتك فوراً.
القسم 2 - الشروط العامة
نحن نحتفظ بالحق في رفض الخدمة لأي شخص لأي سبب في أي وقت.
أنت تدرك أن المحتوى الخاص بك (باستثناء معلومات بطاقة الائتمان)، قد يتم نقله دون تشفير وينطوي على (أ) عمليات نقل عبر شبكات مختلفة؛ و(ب) تغييرات لتتوافق وتتكيف مع المتطلبات الفنية للشبكات أو الأجهزة المتصلة. يتم دائماً تشفير معلومات بطاقة الائتمان أثناء النقل عبر الشبكات.
أنت توافق على عدم إعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة، أو استخدام الخدمة، أو الوصول إلى الخدمة أو أي جهة اتصال على الموقع الإلكتروني الذي يتم من خلاله تقديم الخدمة، دون إذن كتابي صريح منا.
تم تضمين العناوين المستخدمة في هذه الاتفاقية للراحة فقط ولن تحد أو تؤثر بأي شكل آخر على هذه الشروط.
القسم 3 - دقة المعلومات واكتمالها وحداثتها
نحن لسنا مسؤولين إذا كانت المعلومات المتاحة على هذا الموقع غير دقيقة أو غير كاملة أو غير حديثة. يتم توفير المواد الموجودة على هذا الموقع للمعلومات العامة فقط ولا ينبغي الاعتماد عليها أو استخدامها كأساس وحيد لاتخاذ القرارات دون استشارة مصادر معلومات أساسية أكثر دقة أو اكتمالاً أو حداثة. أي اعتماد على المواد الموجودة على هذا الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة.
قد يحتوي هذا الموقع على معلومات تاريخية معينة. المعلومات التاريخية، بالضرورة، ليست حديثة ويتم توفيرها لمرجعك فقط. نحن نحتفظ بالحق في تعديل محتويات هذا الموقع في أي وقت، لكننا لسنا ملزمين بتحديث أي معلومات على موقعنا. أنت توافق على أنه تقع على عاتقك مسؤولية مراقبة التغييرات على موقعنا.
القسم 4 - تعديلات الخدمة والأسعار
أسعار منتجاتنا عرضة للتغيير دون إشعار.
نحن نحتفظ بالحق في أي وقت في تعديل أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء أو محتوى منها) دون إشعار في أي وقت.
لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو إيقاف للخدمة.
القسم 5 - المنتجات أو الخدمات (إن وجدت)
قد تكون بعض المنتجات أو الخدمات متاحة حصرياً عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني. قد تكون لهذه المنتجات أو الخدمات كميات محدودة وهي قابلة للاسترجاع أو الاستبدال فقط وفقاً لسياسة الاسترداد الخاصة بنا.
لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض ألوان وصور منتجاتنا التي تظهر في المتجر بأكبر قدر ممكن من الدقة. لا يمكننا ضمان أن عرض شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك لأي لون سيكون دقيقاً.
نحن نحتفظ بالحق، ولكننا لسنا ملزمين، بقصر مبيعات منتجاتنا أو خدماتنا على أي شخص أو منطقة جغرافية أو اختصاص قضائي. يجوز لنا ممارسة هذا الحق على أساس كل حالة على حدة. نحن نحتفظ بالحق في تحديد كميات أي منتجات أو خدمات نقدمها. تخضع جميع أوصاف المنتجات أو أسعار المنتجات للتغيير في أي وقت دون إشعار، وفقاً لتقديرنا الخاص. نحن نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت. أي عرض لأي منتج أو خدمة يتم تقديمه على هذا الموقع يعتبر لاغياً حيثما كان محظوراً.
نحن لا نضمن أن جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد أخرى تشتريها أو تحصل عليها ستلبي توقعاتك، أو أنه سيتم تصحيح أي أخطاء في الخدمة.
القسم 6 - دقة معلومات الفواتير والحساب
نحن نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تضعه معنا. قد نقوم، وفقاً لتقديرنا الخاص، بتحديد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب. قد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة من قبل أو تحت نفس حساب العميل، نفس بطاقة الائتمان، و/أو الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفواتير و/أو الشحن. في حال قمنا بتغيير طلب أو إلغائه، قد نحاول إخطارك عن طريق الاتصال بالبريد الإلكتروني و/أو عنوان الفواتير/رقم الهاتف المقدم في وقت إجراء الطلب. نحن نحتفظ بالحق في تحديد أو حظر الطلبات التي يبدو لنا، وفقاً لتقديرنا الخاص، أنها مقدمة من قبل تجار أو بائعين أو موزعين.
أنت توافق على تقديم معلومات شراء وحساب حالية وكاملة ودقيقة لجميع المشتريات التي تتم في متجرنا. أنت توافق على تحديث حسابك ومعلوماتك الأخرى على الفور، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهاء صلاحيتها، حتى نتمكن من إكمال معاملاتك والاتصال بك عند الحاجة.
القسم 7 - أدوات اختيارية
قد نوفر لك إمكانية الوصول إلى أدوات تابعة لجهات خارجية لا نراقبها ولا نملك أي سيطرة عليها ولا مدخلات فيها.
أنت تقر وتوافق على أننا نوفر الوصول إلى هذه الأدوات "كما هي" و"حسب توفرها" دون أي ضمانات أو إقرارات أو شروط من أي نوع وبدون أي تأييد. لن نتحمل أي مسؤولية من أي نوع تنشأ عن أو تتعلق باستخدامك لأدوات الجهات الخارجية الاختيارية.
أي استخدام من قبلك للأدوات الاختيارية المقدمة عبر الموقع هو على مسؤوليتك الخاصة وتقديرك بالكامل ويجب عليك التأكد من أنك على دراية بالشروط التي يتم توفير الأدوات بموجبها من قبل مزود (مقدمي) الجهة الخارجية ذات الصلة والموافقة عليها.
قد نقوم أيضاً، في المستقبل، بتقديم خدمات و/أو ميزات جديدة من خلال الموقع الإلكتروني (بما في ذلك إصدار أدوات وموارد جديدة). ستخضع هذه الميزات و/أو الخدمات الجديدة أيضاً لشروط الخدمة هذه.
القسم 8 - روابط الجهات الخارجية
قد تتضمن بعض المحتويات والمنتجات والخدمات المتاحة عبر خدمتنا مواد من جهات خارجية.
قد توجهك روابط الجهات الخارجية الموجودة على هذا الموقع إلى مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية غير تابعة لنا. نحن لسنا مسؤولين عن فحص أو تقييم المحتوى أو الدقة ولا نضمن ولا نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه أي مواد أو مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية، أو تجاه أي مواد أو منتجات أو خدمات أخرى تابعة لجهات خارجية.
نحن لسنا مسؤولين عن أي ضرر أو أضرار تتعلق بشراء أو استخدام السلع أو الخدمات أو الموارد أو المحتوى أو أي معاملات أخرى يتم إجراؤها فيما يتعلق بأي مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. يرجى مراجعة سياسات وممارسات الطرف الثالث بعناية والتأكد من فهمك لها قبل الدخول في أي معاملة. يجب توجيه الشكاوى أو المطالبات أو المخاوف أو الأسئلة المتعلقة بمنتجات الجهات الخارجية إلى الطرف الثالث.
القسم 9 - تعليقات المستخدمين والملاحظات والمشاركات الأخرى
إذا قمت، بناءً على طلبنا، بإرسال مشاركات محددة معينة (على سبيل المثال مشاركات المسابقات) أو بدون طلب منا، قمت بإرسال أفكار إبداعية أو اقتراحات أو مقترحات أو خطط أو مواد أخرى، سواء عبر الإنترنت أو عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو غير ذلك (يُشار إليها مجتمعة باسم "التعليقات")، فإنك توافق على أنه يجوز لنا، في أي وقت، وبدون قيود، تعديل ونسخ ونشر وتوزيع وترجمة واستخدام أي تعليقات ترسلها إلينا في أي وسيلة إعلامية. نحن لسنا ولن نكون ملزمين (1) بالحفاظ على سرية أي تعليقات؛ (2) بدفع تعويض عن أي تعليقات؛ أو (3) بالرد على أي تعليقات.
قد نقوم، ولكننا لسنا ملزمين، بمراقبة أو تعديل أو إزالة المحتوى الذي نحدده وفقاً لتقديرنا الخاص بأنه غير قانوني أو مسيء أو تهديدي أو تشهيري أو افتراء أو إباحي أو فاحش أو مرفوض بخلاف ذلك أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف أو شروط الخدمة هذه.
أنت توافق على أن تعليقاتك لن تنتهك أي حق لأي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق الطبع والنشر أو العلامة التجارية أو الخصوصية أو الشخصية أو أي حق شخصي أو ملكية أخرى. كما توافق على أن تعليقاتك لن تحتوي على مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة، أو تحتوي على أي فيروس كمبيوتر أو برامج ضارة أخرى قد تؤثر بأي شكل من الأشكال على تشغيل الخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة. لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني زائف، أو التظاهر بأنك شخص آخر غير نفسك، أو تضليلنا أو تضليل أطراف ثالثة بشأن أصل أي تعليقات. أنت المسؤول الوحيد عن أي تعليقات تدلي بها ودقتها. نحن لا نتحمل أي مسؤولية ولا نتحمل أي التزام تجاه أي تعليقات تنشرها أنت أو أي طرف ثالث.
القسم 10 - المعلومات الشخصية
يخضع تقديمك للمعلومات الشخصية عبر المتجر لسياسة الخصوصية الخاصة بنا
القسم 11 - الأخطاء وعدم الدقة والسهو
قد تكون هناك أحياناً معلومات على موقعنا أو في الخدمة تحتوي على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو قد يتعلق بأوصاف المنتج أو التسعير أو العروض الترويجية أو العروض أو رسوم شحن المنتج أو أوقات العبور أو التوفر. نحن نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو سهو، وفي تغيير أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات في الخدمة أو على أي موقع إلكتروني ذي صلة غير دقيقة في أي وقت دون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديم طلبك).
نحن لا نتعهد بأي التزام بتحديث أو تعديل أو توضيح المعلومات في الخدمة أو على أي موقع إلكتروني ذي صلة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، معلومات التسعير، إلا وفقاً لما يقتضيه القانون. لا ينبغي أخذ أي تاريخ تحديث أو تحديث محدد مطبق في الخدمة أو على أي موقع إلكتروني ذي صلة للإشارة إلى أنه تم تعديل أو تحديث جميع المعلومات في الخدمة أو على أي موقع إلكتروني ذي صلة.
القسم 12 - الاستخدامات المحظورة
بالإضافة إلى المحظورات الأخرى كما هو منصوص عليه في شروط الخدمة، يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه: (أ) لأي غرض غير قانوني؛ (ب) لتحريض الآخرين على القيام بأعمال غير قانونية أو المشاركة فيها؛ (ج) لانتهاك أي لوائح أو قواعد أو قوانين أو مراسيم محلية دولية أو فيدرالية أو إقليمية أو ولائية؛ (د) لانتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو حقوق الملكية الفكرية للآخرين؛ (هـ) لمضايقة أو الإساءة أو الإهانة أو الإيذاء أو التشهير أو القذف أو التقليل من الشأن أو التخويف أو التمييز على أساس الجنس أو التوجه الجنسي أو الدين أو العرق أو السلالة أو السن أو الأصل القومي أو الإعاقة؛ (و) لتقديم معلومات كاذبة أو مضللة؛ (ز) لتحميل أو نقل فيروسات أو أي نوع آخر من الأكواد الضارة التي سيتم استخدامها أو قد يتم استخدامها بأي طريقة تؤثر على وظائف أو تشغيل الخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة أو مواقع أخرى أو الإنترنت؛ (ح) لجمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين؛ (ط) للرسائل الاقتحامية أو التصيد الاحتيالي أو التظاهر أو التجسس أو الزحف أو الكشط؛ (ي) لأي غرض فاحش أو غير أخلاقي؛ أو (ك) للتدخل في ميزات الأمان الخاصة بالخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة أو مواقع أخرى أو الإنترنت أو التحايل عليها. نحن نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة لانتهاك أي من الاستخدامات المحظورة.
القسم 13 - إخلاء المسؤولية عن الضمانات؛ تحديد المسؤولية
نحن لا نضمن أو نقر أو نكفل أن استخدامك لخدمتنا سيكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمناً أو خالياً من الأخطاء.
نحن لا نضمن أن النتائج التي قد يتم الحصول عليها من استخدام الخدمة ستكون دقيقة أو موثوقة.
أنت توافق على أنه يجوز لنا من وقت لآخر إزالة الخدمة لفترات زمنية غير محددة أو إلغاء الخدمة في أي وقت، دون إشعار لك.
أنت توافق صراحةً على أن استخدامك للخدمة، أو عدم قدرتك على استخدامها، هو على مسؤوليتك وحدك. يتم توفير الخدمة وجميع المنتجات والخدمات التي يتم تسليمها لك من خلال الخدمة (باستثناء ما نصرح به صراحةً) "كما هي" و"حسب توفرها" لاستخدامك، دون أي تمثيل أو ضمانات أو شروط من أي نوع، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك جميع الضمانات الضمنية أو شروط القابلية للتسويق، والجودة التجارية، والملاءمة لغرض معين، والمتانة، والملكية، وعدم الانتهاك.
لن تكون شركة Paddington Hardware، أو مديرونا، أو مسؤولينا، أو موظفونا، أو الشركات التابعة لنا، أو وكلاؤنا، أو مقاولو الباطن، أو المتدربون، أو الموردون، أو مقدمو الخدمات، أو المرخصون مسؤولين بأي حال من الأحوال عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تأديبية أو خاصة أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الأرباح أو الإيرادات أو المدخرات أو البيانات أو تكاليف الاستبدال أو أي أضرار مماثلة، سواء بناءً على عقد أو ضرر (بما في ذلك الإهمال) أو مسؤولية صارمة أو غير ذلك، ناشئة عن استخدامك لأي من الخدمة أو أي منتجات تم شراؤها باستخدام الخدمة، أو عن أي مطالبة أخرى تتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدامك للخدمة أو أي منتج، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي أخطاء أو سهو في أي محتوى، أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع يتم تكبده نتيجة لاستخدام الخدمة أو أي محتوى (أو منتج) يتم نشره أو نقله أو إتاحته بطريقة أخرى عبر الخدمة، حتى لو تم إخطارنا بإمكانية حدوث ذلك. نظراً لأن بعض الولايات أو الاختصاصات القضائية لا تسمح باستثناء أو تحديد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، ففي مثل هذه الولايات أو الاختصاصات القضائية، تقتصر مسؤوليتنا إلى أقصى حد يسمح به القانون.
القسم 14 - التعويض
أنت توافق على تعويض والدفاع عن وإبراء ذمة B & B Hardware وشركتنا الأم، والشركات التابعة، والشركاء، والمسؤولين، والمديرين، والوكلاء، والمقاولين، والمرخصين، ومقدمي الخدمات، والمقاولين من الباطن، والموردين، والمتدربين، والموظفين، من أي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، التي يقدمها أي طرف ثالث بسبب أو ناشئة عن خرقك لشروط الخدمة هذه أو المستندات التي تدمجها بالرجوع إليها، أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.
القسم 15 - القابلية للفصل
في حال تقرر أن أي بند من شروط الخدمة هذه غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا البند سيكون مع ذلك قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، وسيُعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ مفصولاً عن شروط الخدمة هذه، ولن يؤثر هذا التحديد على صلاحية وقابلية إنفاذ أي بنود متبقية أخرى.
القسم 16 - الإنهاء
تظل التزامات ومسؤوليات الأطراف التي تم تكبدها قبل تاريخ الإنهاء سارية بعد إنهاء هذه الاتفاقية لجميع الأغراض.
تعتبر شروط الخدمة هذه فعالة ما لم وحتى يتم إنهاؤها من قبلك أو من قبلنا. يمكنك إنهاء شروط الخدمة هذه في أي وقت عن طريق إخطارنا بأنك لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا، أو عند التوقف عن استخدام موقعنا.
إذا فشلت، وفقاً لتقديرنا الخاص، أو إذا اشتبهنا في فشلك، في الامتثال لأي شرط أو بند من شروط الخدمة هذه، فقد نقوم أيضاً بإنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار وستظل مسؤولاً عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء بما في ذلك؛ و/أو قد نحرمك وفقاً لذلك من الوصول إلى خدماتنا (أو أي جزء منها).
القسم 17 - الاتفاقية الكاملة
إن فشلنا في ممارسة أو إنفاذ أي حق أو بند من شروط الخدمة هذه لا يشكل تنازلاً عن هذا الحق أو البند.
تشكل شروط الخدمة هذه وأي سياسات أو قواعد تشغيل ننشرها على هذا الموقع أو فيما يتعلق بالخدمة الاتفاقية الكاملة والتفاهم بينك وبيننا وتحكم استخدامك للخدمة، لتحل محل أي اتفاقيات أو اتصالات أو مقترحات سابقة أو معاصرة، سواء كانت شفهية أو مكتوبة، بينك وبيننا (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي إصدارات سابقة من شروط الخدمة).
لا يتم تفسير أي غموض في تفسير شروط الخدمة هذه ضد الطرف الذي قام بصياغتها.
القسم 18 - القانون الحاكم
تخضع شروط الخدمة هذه وأي اتفاقيات منفصلة نقدم لك الخدمات بموجبها وتُفسر وفقاً لقوانين أستراليا.
القسم 19 - تغييرات على شروط الخدمة
يمكنك مراجعة أحدث إصدار من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة.
نحن نحتفظ بالحق، وفقاً لتقديرنا الخاص، في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه عن طريق نشر تحديثات وتغييرات على موقعنا الإلكتروني. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من موقعنا الإلكتروني بشكل دوري لمعرفة التغييرات. استمرار استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو الخدمة أو وصولك إليهما بعد نشر أي تغييرات على شروط الخدمة هذه يشكل قبولاً لهذه التغييرات.
سياسة الاسترداد
المرتجعات
تضاف الشروط والأحكام التالية إلى تلك المقدمة بالفعل بموجب قانون المستهلك الأسترالي.
لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يوماً، مما يعني أن لديك 30 يوماً بعد استلام العنصر لطلب الإرجاع.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب تطبيق ما يلي:
- طلب ذلك في غضون 30 يوماً من استلام العنصر
- يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي استلمته بها - غير مستخدم، مع الملصقات، وفي عبوته الأصلية.
- إيصال أو إثبات الشراء
- ألا يكون المنتج قد تم توريده كطلب خاص أو تصفية أو طلب مخصص
- تُستثنى المنتجات المسحوقة مثل الأسمنت ومواد لصق البلاط من سياسة الإرجاع خلال 30 يومًا.
للبدء في عملية الإرجاع، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني sales@bbhardware.com.au. يرجى ملاحظة أنه يجب إرسال المرتجعات إلى العنوان التالي:
1932 ALBANY HIGHWAY MADDINGTON WA 6109
يمكنك دائمًا التواصل معنا لأي استفسارات تتعلق بالإرجاع عبر البريد الإلكتروني sales@bbhardware.com.au.
الأضرار والمشاكل
يرجى فحص طلبك عند وصوله والاتصال بنا فوراً في حال وجود أي مشاكل.
للأسف، لا يمكننا قبول إرجاع منتجات التصفية أو المنتجات المخصصة.
الاستبدال
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول المرتجع واسترداد قيمته، يمكنك إجراء عملية شراء منفصلة للمنتج الجديد.
المبالغ المستردة
سنقوم بإخطارك بمجرد استلامنا وفحصنا لمرتجعك لإعلامك بما إذا تمت الموافقة على استرداد المبلغ. إذا تمت الموافقة، فسيتم رد المبلغ تلقائيًا إلى وسيلة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 10 أيام عمل. يرجى تذكر أن معالجة وإيداع المبلغ المسترد قد يستغرق بعض الوقت من قبل البنك أو شركة بطاقات الائتمان الخاصة بك. إذا مرت أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا على مرتجعك، يرجى التواصل معنا عبر sales@bbhardware.com.au.
سياسة الشحن
الشحن والمناولة
تستغرق معظم منتجاتنا فترة مناولة تتراوح من 3 إلى 5 أيام عمل، ولكن قد يختلف هذا حسب المنتج. سنسعى جاهدين لإبلاغك في حال كانت فترة المناولة خارج نطاق هذا التقدير. إذا لم تكن متأكداً، يرجى الاتصال بنا أو مراسلتنا.
نحن نوفر الشحن من خلال Australia Post وSendle. لا يمكن شحن العناصر الكبيرة والضخمة باستخدام هذه الخدمات. يمكنك ترتيب خدمة الشحن الخاصة بك للعناصر الكبيرة والضخمة. يرجى الاتصال بالمتجر إذا كنت ترغب في القيام بذلك. سيتم إرسال معلومات التتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد توفرها.
يتم حساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب بناءً على الوزن والوجهة. إذا كان هناك عنصر في سلة التسوق الخاصة بك ضخم جداً أو ثقيل جداً بحيث لا يمكن شحنه، فلن تتمكن من إتمام عملية الدفع مع خيار الشحن. ستحتاج إلى إزالة هذا العنصر من سلة التسوق الخاصة بك لإتمام عملية الدفع مع الشحن. إذا كنت غير متأكد من أي عنصر لا يمكن شحنه، يرجى الاتصال بنا وسنساعدك.
شركة B & B Hardware ليست مسؤولة عن الطرود المسروقة التي تم تسليمها بواسطة الخدمات المذكورة أعلاه إلى العنوان المختار في الطلب. تقوم الخدمات التي نستخدمها بالتقاط دليل فوتوغرافي على التسليم. يمكن طلب إثبات التسليم.
لا يمكن لخدمة توصيل Sendle التسليم إلى مكاتب Australia Post أو صناديق البريد.
الاستلام من المتجر
على الرغم من أننا نسعى جاهدين لتجهيز طلبك في أسرع وقت ممكن، يرجى السماح بـ24 ساعة. سنقوم بإرسال رسالة نصية أو بريد إلكتروني إليك بمجرد أن يصبح الطلب جاهزاً للاستلام.