반품

다음 약관은 호주 소비자법(Australian Consumer Law)에 따라 제공된 조항 외에 추가되는 사항입니다.

당사는 30일 반품 정책을 운영하고 있으며, 이는 상품을 수령한 후 30일 이내에 반품을 요청할 수 있음을 의미합니다.

반품 자격을 얻으려면 다음 조건이 충족되어야 합니다.

• 상품 수령 후 30일 이내에 요청할 것
• 상품이 수령 당시와 동일한 상태(미사용, 태그 부착, 원래 포장 상태)여야 합니다.
• 영수증 또는 구매 증빙 자료가 있을 것
• 특가 상품, 재고 정리 상품 또는 맞춤 주문 상품이 아닐 것
• 시멘트 및 타일 접착제와 같은 분말 제품은 30일 반품 대상에서 제외됩니다.

반품을 시작하려면 sales@bbhardware.com.au로 문의해 주십시오. 반품 상품은 다음 주소로 보내주셔야 합니다.

1932 ALBANY HIGHWAY MADDINGTON WA 6109

반품 관련 문의 사항이 있으시면 언제든지 sales@bbhardware.com.au로 연락해 주십시오.

파손 및 문제

상품 도착 시 상태를 확인하시고 문제가 있을 경우 즉시 당사로 연락해 주십시오.

안타깝게도 재고 정리 상품이나 맞춤 제작 상품은 반품이 불가합니다.

교환

원하시는 상품을 가장 빠르게 받는 방법은 기존 상품을 반품하고, 반품 승인 및 환불이 완료된 후 새 상품을 별도로 구매하는 것입니다.

환불

반품 상품을 수령 및 검수한 후 환불 승인 여부를 알려드립니다. 환불이 승인되면 영업일 기준 10일 이내에 원래 결제 수단으로 자동 환불됩니다. 은행이나 신용카드사에서 환불을 처리하고 반영하기까지 시간이 걸릴 수 있다는 점을 유념해 주십시오. 반품 승인 후 영업일 기준 15일이 지나도록 환불을 받지 못하신 경우, sales@bbhardware.com.au로 문의해 주시기 바랍니다.